Meer

Ben jij die Teamleider Services die altijd bezig is met procesoptimalisatie en het beste wilt realiseren voor klanten? De Meeuw in Oirschot biedt jou een kans om deze grensverleggende organisatie verder te optimaliseren. Jij krijgt een rol waarbij jij je eigen strategische en tactische doelen kan stellen en daarmee ben je verantwoordelijk voor je eigen successen.

Omschrijving

Wij zijn op zoek naar een klantgerichte Teamleider Service, die de verantwoordelijkheid pakt voor het serviceproces. Je hebt dé communicatieve vaardigheden, een tactische en strategische visie voor o.a. het continu optimaliseren van alle processen. Het team waar jij verantwoordelijk voor bent bestaat uit 2 Customer Support Medewerkers en 3 Servicemonteurs. De afdeling Service is 7 dagen per week bereikbaar.

Op dagelijkse basis ben jij bezig met de volgende activiteiten:

  • Zorg dragen voor een hoge klanttevredenheid;
  • Verantwoordelijk voor de afdelingsdoelstellingen met daarbij behorende periodieke managementinformatie;
  • Aansturen, beoordelen en zorgen voor een gezonde, prettige werksfeer en cultuur in overeenstemming met de normen en waarden van de organisatie;
  • Verantwoordelijk voor alle servicegerichte werkzaamheden op tijdigheid, volledigheid en juistheid;
  • Het maken van planningen en analyses m.b.t. het team, de werkzaamheden en het proces;
  • Proactief aansturen van alle betrokken partijen, zowel intern als extern;
  • Verantwoordelijk voor het coördineren, sturen en bewaken van de uitvoering van de opdrachten en klachten van de klant;
  • Ondersteunend in het opstellen van raam- en servicecontracten met leveranciers en partners;
  • Correct inplannen, inkopen, uitvoeren en rapporteren van preventief onderhoud;
  • Ontwikkelen van een Learning systeem d.m.v. klanttevredenheid onderzoek.

Dit ben jij

Om in aanmerking te komen voor de functie Teamleider Service binnen De Meeuw in Oirschot beschik jij minimaal over een afgeronde HBO opleiding, bij voorkeur in een bedrijfskundige richting. Daarnaast heb je inmiddels meerdere jaren relevante bedrijfservaring opgedaan op het gebied van servicemanagement.

Verder beschik jij over de volgende kennis en ervaring:

  • Grote mate van inzicht in administratieve en organisatorische processen;
  • Ervaring in onderhoudstechnieken;
  • Enig inzicht in commerciële processen;
  • Beschikbaar voor storingsdiensten, de afdeling is 24/7 bereikbaar;
  • Affiniteit met bouw / techniek.

Dit zijn wij

Grensverleggers die, in alles wat ze doen, het belang van de wereld om hen heen als belangrijkste uitgangspunt nemen. De Meeuw is zo’n grensverlegger die, op het gebied van flexibele huisvestingsconcepten, een inspirerende wereld aan ongekende mogelijkheden biedt. Een wereld die architecten en bouwers inspireert en die de mensen van De Meeuw ruimte geeft voor groei en ontwikkeling.

Een wereld die ongekende woonmogelijkheden voor consumenten en een nieuwe horizon in flexibele huisvestingsconcepten voor zorg en educatie laat zien. En een wereld die rekening houdt met de toekomst, door circulaire oplossingen te bieden. Zowel in materiaal als mens. De Meeuw biedt ruimte voor inspiratie. Ruimte voor groei. Ruimte voor ontwikkeling. Ruimte voor geluk.

Bedrijfscultuur

De mensen bij De Meeuw maken het verschil. Ja dit klinkt misschien cliché.. Maar door middel van samenwerking, een hart voor de zaak, een dosis Brabantse humor en geen dubbele agenda’s proberen ze écht tot een zo goed mogelijk resultaat te komen! Binnen De Meeuw is iedereen gelijk aan elkaar, van productie tot directeur, of dat je er nu 35 jaar werkt of maar één dag. Dit gevoel is door het hele bedrijf voelbaar!

Arbeidsvoorwaarden

We bieden je goede arbeidsvoorwaarden. Je salaris is afhankelijk van je opgedane, relevante ervaring. Secundair hanteren wij de CAO Metaalbewerkingsbedrijf met 25 vakantiedagen + 13 ADV dagen. Je komt bovenal te werken in een hecht, informeel team.

Meer informatie

Heb je vragen over de functie? Of wil je direct solliciteren? Neem dan contant op met Ian Baetsen (Personato).

Telefoon: 06 2668 4112
Mail: i.baetsen@personato.nl 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Teamleider Service

GEPLAATST
3 juli 2019

STANDPLAATS
Oirschot

DIENSTVERBAND
Fulltime (40 uur)

Deel deze vacature

Meer vacatures

Alle vacatures

De Meeuw maakt onder andere ruimte voor:

Toestemming plaatsen cookies

Deze website maakt gebruik van functionele, statistische en social media & overige cookies. Als u wilt aanpassen welke cookies en scripts gebruikt mogen worden, kunt u hieronder uw instellingen wijzigen.

Meer informatie is beschikbaar in de privacy- en cookiestatement.